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【人物】她已經(jīng)是美業(yè)大佬,依然在整日勞作,你還有什么
作者:admin 發(fā)表日期:2016-03-26 17:59:35 瀏覽:

 

導(dǎo)讀

正如她的名字“岳慧”一樣,她聰慧敏銳,“慧”眼獨(dú)具,以其高瞻遠(yuǎn)矚的全球視野,放眼國(guó)際美妝市場(chǎng),于1995年率先在香港成立了分公司。如今的慧妮集團(tuán)已跨越專業(yè)、日化、網(wǎng)購(gòu)三大領(lǐng)域,旗下?lián)碛邪愃?、美麗小鋪、碧蔻?shī)、愛(ài)卉妮絲等多個(gè)品牌,在全球建立了廣州、香港、泰國(guó)、澳洲、美國(guó)五大生產(chǎn)營(yíng)銷基地,幾千家品牌代理分支機(jī)構(gòu)。在邁向國(guó)際化征程的同時(shí),也為中國(guó)美容企業(yè)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。

 

 

岳慧

慧妮(國(guó)際)美容機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng),享譽(yù)海內(nèi)外的美容企業(yè)家、教育家

 

 

 
 
走出去,是大勢(shì)所趨

 

一次,同為這個(gè)行業(yè)佼佼者的某美容集團(tuán)董事長(zhǎng)跟她說(shuō)了句:“岳總,我很敬佩你!我家人都在香港,我有很好的時(shí)機(jī),可是這么多年我都沒(méi)有勇氣走出去。”

 

這句話讓她感動(dòng)感慨,這些年走的方向沒(méi)有錯(cuò),所做的決定和努力也終究是值得的。如今國(guó)內(nèi)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑,她更堅(jiān)定了這一種想法:在國(guó)內(nèi)立穩(wěn)腳步,在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展,以國(guó)內(nèi)產(chǎn)品打造國(guó)際市場(chǎng)絕對(duì)是發(fā)展的大勢(shì)所趨。

 

這些年在國(guó)外的經(jīng)歷也給予她許多啟發(fā),作為美妝行業(yè)發(fā)展歷史的見(jiàn)證者,她完全有資格評(píng)論當(dāng)下美容行業(yè)的諸多怪相。在她看來(lái),當(dāng)下國(guó)內(nèi)的美妝市場(chǎng)似乎越來(lái)越古靈精怪,越來(lái)越畸形,越來(lái)越傷客了,與國(guó)外市場(chǎng)冷靜、穩(wěn)健、傳統(tǒng)、遵紀(jì)守法完全是兩種生態(tài)。拿慧妮集團(tuán)旗下品牌艾麗素品牌來(lái)說(shuō),該品牌在美國(guó)市場(chǎng)已有不少于15年市場(chǎng)的口碑和積淀。而美國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有炒作,沒(méi)有項(xiàng)目,沒(méi)有套盒,沒(méi)有過(guò)度狂熱的對(duì)客人的吸金行為,仍然走在正常的潔膚、護(hù)膚、養(yǎng)膚之道,回歸的是一種自然,行業(yè)守法經(jīng)營(yíng),對(duì)顧客完全負(fù)責(zé)任的態(tài)度。她認(rèn)為,中國(guó)的美容行業(yè)一定會(huì)在政府法律法規(guī)的規(guī)范和監(jiān)管下,遲早走出經(jīng)營(yíng)的怪圈,回歸自然,真正成為美化人們生活的事業(yè)。

 

說(shuō)起艾麗素在美國(guó),最早的時(shí)候,很多移民在美國(guó)找不到適合自己的好產(chǎn)品,而要求朋友親戚將艾麗素從中國(guó)帶到美國(guó)。后來(lái)就有了一些美容院老板把艾麗素推薦給美國(guó)的經(jīng)銷商的故事,因此在紐約出現(xiàn)了第一個(gè)代理,直到今天,已擁有一批穩(wěn)定的忠誠(chéng)客戶。而且慧妮在美國(guó)還擁有穩(wěn)定的外加工貼牌客戶,并且超過(guò)12年的歷史。

 

在十幾年成功開(kāi)發(fā)美國(guó)市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,三年前她在美國(guó)正式建立分公司,避開(kāi)強(qiáng)勁對(duì)手密集的紐約、洛杉磯市場(chǎng),戰(zhàn)略性的將公司設(shè)立在休斯敦,就是想更好地把南美洲市場(chǎng)做起來(lái)。同時(shí),也在網(wǎng)上通過(guò)亞馬遜開(kāi)發(fā)直接的終端客戶,通過(guò)亞馬遜的銷售團(tuán)隊(duì),幫助網(wǎng)絡(luò)銷售,發(fā)展越來(lái)越順利,生意越來(lái)越好。

 

眾所周知,澳大利亞天然化妝品久負(fù)盛名,比較有代表性的是Jurlique,澳洲也是全世界天然資源保留最好的國(guó)家。2006年,慧妮在澳洲建立了天然植物化妝品研究中心和原料種植園,以高品質(zhì)高效能的天然植物資源、有機(jī)植物成分及純天然芳香植物精油用于慧妮旗下各品牌的生產(chǎn)及制作。150畝的植物園,匯聚了薰衣草、茶樹(shù)、玫瑰及澳洲特有的一些奇花異草,多年努力已建成香氛植物生產(chǎn)、研發(fā)等多功能于一體的芳香世界。

 

國(guó)外的市場(chǎng)需要逐漸積累慢慢積淀??粗﹪?guó)、澳洲的市場(chǎng)如此穩(wěn)健發(fā)展,岳慧自信地認(rèn)為,比別人早走出去十年,就意味著比別人占據(jù)了更高的起點(diǎn)。

 

 
 
 
工作,是樂(lè)趣和生命

 

工作恰恰讓她保持活力。一年之中,她有三分之二的時(shí)間在國(guó)外。在種植園里勞作的身影,已經(jīng)成為了一道習(xí)以為常的風(fēng)景。看似忙碌,對(duì)她而言卻意味著完全的放松、舒壓,她鋤草、種樹(shù),做很多農(nóng)活,如同在娛樂(lè),同時(shí)也是在工作。朋友說(shuō),生命有限,你要放下。醫(yī)生提醒她,你雖然底子好,體質(zhì)不錯(cuò),但你的年紀(jì)擺在這里,不能超負(fù)荷。她說(shuō),我不是很遭罪很累地在工作,而是很快樂(lè)的工作,為什么不讓我去做呢?

 

回到國(guó)內(nèi),她總是很忙碌,從工廠到公司、美容院,及時(shí)處理各種反饋各種問(wèn)題,保持著對(duì)市場(chǎng)的敏銳度。適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┱箷?huì)、行業(yè)會(huì)議,了解行業(yè)信息。并且抽空見(jiàn)見(jiàn)老朋友,朋友笑她,就像一個(gè)儲(chǔ)存率很大的U盤(pán)。

 

與她同時(shí)期的那批美業(yè)拓荒者,每個(gè)人都有不凡的經(jīng)歷和故事,都屬于美業(yè)某個(gè)時(shí)代的傳奇人物。近30年時(shí)間之后,有些把事業(yè)交給了兒子,有些處于半退休狀態(tài),有些盡享天倫之樂(lè),而有些還充滿活力在各個(gè)國(guó)家各個(gè)市場(chǎng)奔走。她無(wú)疑屬于后者。盡管她也放權(quán)交給職業(yè)經(jīng)理人管理,在身體狀態(tài)完全允許的前提下,她只是在做自己喜歡做的事情罷了。

 

 
 
做好自己,我還是我

 

經(jīng)過(guò)幾次磨合,岳慧發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)的人更適合本企業(yè),今后的發(fā)展方向也會(huì)盡量少用空降兵。她也樂(lè)于把錢(qián)分出去,讓各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人都有利益分配,以老板的心態(tài)去工作。

 

欲做百年企業(yè),就一定要做好基本功,打好基礎(chǔ)。除了人才培養(yǎng)、梯隊(duì)不斷完善,產(chǎn)品一定要做出口碑,積累忠誠(chéng)客戶。忠誠(chéng)客戶是靠文化、品質(zhì)、教育系統(tǒng)的跟進(jìn),使品牌深入人心。不求急功近利,不求眼前利益。

 

這一段話,清晰地透露出她做企業(yè)的信仰。當(dāng)員工告訴她,某某公司做了一場(chǎng)會(huì),簽單五千萬(wàn)的時(shí)候。她堅(jiān)定的表明立場(chǎng):不心動(dòng),不急功近利,切記不以傷客為目的。

 

爬的高往往跌得很快。岳慧非常明白,因此二十多年穩(wěn)穩(wěn)健健地走,成了慧妮企業(yè)的文化和靈魂所在。“不跟市場(chǎng)炒作,不模仿,走自己的路,28年了,我還是我,我有自己的既定方針,我們也會(huì)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大變革做出一系列的動(dòng)作。”

 

于是,公司內(nèi)部管理體系變更為網(wǎng)絡(luò)式的管理方法,同時(shí)2010年?duì)I銷上就成立了網(wǎng)絡(luò)部,至今愈加完善和穩(wěn)定。專業(yè)線也變革,采取線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷模式,不斷順應(yīng)市場(chǎng)的變化。公司已不再做三年五年規(guī)劃,而是做好下一年的規(guī)劃,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求來(lái)調(diào)整戰(zhàn)略,而且必須根據(jù)國(guó)內(nèi)外差異做不同的方案。

 

 
 
老品牌,也需不斷創(chuàng)新

 

岳慧說(shuō),老品牌也需要不斷創(chuàng)新。拿艾麗素來(lái)說(shuō),20多年不斷升級(jí),由最初最普通最低檔的38個(gè)品種升級(jí)到200多個(gè)品種,現(xiàn)在接近1100個(gè)品種,一直順應(yīng)消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)注重皮膚保養(yǎng)的需求。后來(lái)分等級(jí),做出了高端的皇家、中等的精品、中低檔的白與黑,把一個(gè)品牌分成了三個(gè)級(jí)別,囊括了高、中、低端客戶的需求。

 

隨著市場(chǎng)的升級(jí)、細(xì)分,消費(fèi)者更注重療效,公司又定位了艾麗素的一個(gè)新醫(yī)美系列,專門(mén)針對(duì)問(wèn)題性皮膚的個(gè)性化定制,上市后贏得了口碑?,F(xiàn)在,又對(duì)新醫(yī)美系列進(jìn)行了營(yíng)銷升級(jí)——線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。線上的客戶從網(wǎng)站了解產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,到線下來(lái)做護(hù)理。線下的客戶去網(wǎng)上了解產(chǎn)品,帶動(dòng)線下消費(fèi)。兩者相輔相成帶來(lái)了很好的突破,很好地發(fā)展了品牌的客戶群。

 

 
 
企業(yè)越大,責(zé)任越大

 

做一份自己喜歡的事業(yè),并且執(zhí)著了這么多年。對(duì)岳慧來(lái)說(shuō),是一件自然而然的事。她一直投身于這個(gè)行業(yè),也并不為其他賺錢(qián)的生意所誘惑,實(shí)實(shí)在在沉淀、耕耘著。提及對(duì)上市的構(gòu)想,她覺(jué)得中國(guó)美業(yè)只有在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈足夠規(guī)范的前提下談才夠現(xiàn)實(shí)。

 

采訪最后,她再次強(qiáng)調(diào):未來(lái)一切的炒作,古靈精怪的營(yíng)銷手段,最終都會(huì)受到市場(chǎng)的洗禮,人們終會(huì)回歸到冷靜、常態(tài),繼續(xù)追求安全、健康,就像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣。而在公司的每次總經(jīng)理會(huì)議上,她不厭其煩地重申:走好自己的路,一步一個(gè)腳印,堅(jiān)信自己會(huì)成功。企業(yè)越大,責(zé)任越大,如履薄冰,不容疏忽。作為一個(gè)老企業(yè),要不斷與時(shí)俱進(jìn),變革創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新,同時(shí)把企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造好,把顧客服務(wù)好,這才是最重要的。

 

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